Quartiers empathiques
Une approche concrète pour prévenir l'isolement, tisser le lien social et renforcer la résilience des communautés du Québec.
En partenariat avec Numana
La vision
Prévenir,
plutôt que réagir
Trop souvent, on répond aux crises une fois qu'elles éclatent. Les quartiers empathiques proposent l'inverse : agir en amont, sur le lien social, pour que les communautés soient plus fortes avant l'épreuve. Une démarche de prévention et de résilience, pas une réponse strictement réactive.
Cette vision prolonge la Déclaration 2026 des cœurs de villes et villages, et son appel à replacer l'humain au centre de la vitalité des milieux de vie.
La genèse
Une idée née d'une démarche rigoureuse
L'initiative des quartiers empathiques a été imaginée et portée par Numana. Après ses travaux sur les bâtiments verts et intelligents, puis sur les technologies pour bien vieillir chez soi, et une collaboration avec le ministère des Relations internationales et de la Francophonie en 2023, Numana a réuni en 2024 un laboratoire d'idées intersectoriel.
13
expert·e·s réuni·e·s
2024
de janvier à juin
organisations participantes
19
La question fondatrice : « au-delà de la simple gestion urbaine, comment les technologies peuvent-elles améliorer le bien-être des résident·e·s ? »
De ces travaux est née une définition partagée : un ensemble d'innovations technologiques et sociales, utilisées de manière bienveillante, pour améliorer la socialisation, l'autonomie et la résilience des personnes et de leur environnement, à l'échelle d'un quartier. L'étude qui en découle propose une vision commune pour le Québec.
Cette démarche, initiée par Numana, se poursuit aujourd'hui sous le leadership de Sonar.
Les principes
Ce qui fonde la démarche
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Placer le bien-être des résident·e·s avant la simple gestion urbaine.
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Du « Tech for Good » : pas de surveillance, pas de coercition, aucun préjudice.
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Une définition construite collectivement, jamais imposée d'en haut.
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Les finalités concrètes de la démarche, à l'échelle du quartier.
Une alliance
Personne ne bâtit un quartier empathique seul
Le lien social se tisse à plusieurs mains. L'initiative rassemble six mondes autour d'un même objectif.
Municipalités
Innovation
Santé et services sociaux
Milieu communautaire
Citoyen·ne·s
Recherche
Les partenaires
Une démarche initiée par Numana, portée par Sonar
Numana a imaginé et lancé les quartiers empathiques, et réuni l'écosystème fondateur, des gouvernements aux chaires de recherche. Sonar en assure aujourd'hui le leadership, comme plateforme d'innovation sociale et numérique chargée de transformer la vision en actions mesurables.
Porteur de l'initiative
Initiateur et partenaire stratégique
La recherche et les références
Une démarche fondée sur des bases solides
L'étude fondatrice « Quartiers empathiques : un avenir où technologie, bien-être et résilience se rencontrent »(Numana, 2024), disponible en français et en anglais.
Déclaration 2026 — Cœurs de villes et villages, et son plan de vitalité des milieux de vie.
Colloque intersectoriel « Quartiers inclusifs et empathiques», le 2 octobre à Trois-Rivières, avec la Société inclusive.
La première étape
Du discours à l'action
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Un groupe de réflexion intersectoriel réunit décideur·se·s, chercheur·se·s et acteurs du terrain pour formuler des recommandations concrètes, autour d'un principe directeur : investir dans la prévention plutôt que de réagir aux crises.
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Une mise à l'épreuve sur le terrain, pour transformer les recommandations en actions mesurables.
Il y a une place pour chaque acteur
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Intégrer l'approche des quartiers empathiques dans votre milieu de vie.
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Rejoindre l'écosystème et enrichir l'initiative de votre terrain.
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Contribuer aux travaux et à la mesure d'impact de la démarche.
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Participer au mouvement, près de chez vous.